Με ανακοίνωση της η Ellinair ενημερώνει το επιβατικό κοινό, ότι για τους κατόχους μεμονωμένων εισιτηρίων που έχουν εκδοθεί έως και τις 27 Φεβρουαρίου 2020, για πραγματοποίηση ταξιδιού έως και τις 31 Μαρτίου 2020, με τα τακτικά δρομολόγια της εταιρείας, προσφέρεται η δυνατότητα αλλαγής ημερομηνίας του εισιτηρίου για ένα έτος από την ημερομηνία έκδοσης, ΜΕ ΤΙΣ αντίστοιχες επιβαρύνσεις (πιθανή διαφορά ναύλου, χρέωση επανακράτησης).
Βασική προϋπόθεση είναι πρωτίστως η έγκαιρη ακύρωση της κράτησης από τον επιβάτη είτε καλώντας το τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας στα νούμερα: 801 1008182 / 2311 224700 είτε προωθώντας ηλεκτρονικό μήνυμα στο τμήμα εξυπηρέτησης επιβατών customer.service@ellinair.com , ενώ παράλληλα κρίνεται απαραίτητη και η φύλαξη του αριθμού εισιτηρίου για μελλοντική χρήση.