Γράφει ο Σάκης Παπαδόπουλος
Στο αεροδρόμιο της Θεσσαλονίκης, συνεχίζεται η ερευνά για να βρεθεί η αιτία που έσπασε το παράθυρο αεροσκάφους της Ryanair, λίγο μετά την απογείωση του από το αεροδρόμιο “Μακεδονία” με προορισμό το Μέμινγκεν. Θυμίζουμε πως από την θραύση του παραθύρου ένας 62χρονος Σέρβος επιβάτης τραυματίστηκε, όχι μόνο σωματικά αλλά και ψυχικά, καθώς βίωσε τον απόλυτο τρόμο όταν ένα μέρος του σώματος του βρέθηκε εκτός αεροσκάφους για κάποια λεπτά της ώρας.
Το συγκεκριμένο αεροσκάφος βρίσκεται σταθμευμένο μπροστά στον εμπορευματικό σταθμό του αεροδρομίου “Μακεδονία”, ενώ οι τεχνικοί έχουν κατεβάσει τον δεξιό κινητήρα, προκειμένου να εξεταστεί διεξοδικά από τους ειδικούς στη διερεύνηση αεροπορικών ατυχημάτων. Περίπου 20 άτομα είναι αυτοί που εξετάζουν τα ευρήματα, προερχόμενοι από τις αρχές διερεύνησης ατυχημάτων Ελλάδας και ΗΠΑ, από την Boeing, από τη Ryanair και άλλους που έχουν έννομο συμφέρον.
Θυμίζουμε πως η αρχική εκτίμηση είναι να έφυγε κομμάτι από τον δεξιό κινητήρα και έσπασε το παράθυρο. Από τον διευθύνοντα σύμβουλο της Ryanair, τον Μάικλ Ο’ Λίρι, διατυπώθηκε η εκδοχή πως η θραύση έγινε εξαιτίας εξωτερικού αντικειμένου, που χτύπησε τον κινητήρα και στη συνέχεια κομμάτια του κινητήρα έσπασαν το παράθυρο, μια άποψη πολύ βολική για την Ryanair και την Boeing.
Το περιστατικό είναι πάρα πολύ σοβαρό για την αεροπορική ασφάλεια και έχει προκαλέσει το ενδιαφέρον των μέσων μαζικής ενημέρωσης όλου του κόσμου. Αυτές τις μέρες βρίσκεται στη Θεσσαλονίκη δημοσιογράφος από τη μακρινή Αυστραλία για να κάνει σχετικό ρεπορτάζ για λογαριασμό κορυφαίας δημοσιογραφικής εκπομπής της χωράς, αν και η Ryanair δεν δραστηριοποιείται στην Αυστραλία.
Το συγκεκριμένο περιστατικό είναι το πιο σοβαρό στην ιστορία της Ryanair, μαζί με ένα ακόμη που συνέβη στις 10 Νοεμβρίου 2008, όταν οι προσκρούσεις πτηνών προκάλεσαν ζημιές και στους δύο κινητήρες. Το αεροσκάφος έκανε αναγκαστική προσγείωση στο αεροδρόμιο Τσιαμπίνο της Ρώμης. Δύο μέλη του πληρώματος και οκτώ επιβάτες μεταφέρθηκαν στο νοσοκομείο με ελαφρά τραύματα.
Αν και η Ryanair, τα αεροσκάφη της οποίας πραγματοποιούν περίπου 3500 πτήσεις την ημέρα, δεν έχει σημαντικό ιστορικό ατυχημάτων, στη συγκεκριμένη περίπτωση της Θεσσαλονίκης, η Ιρλανδική εταιρεία έχασε την ευκαιρία να δείξει για μια φορά ανθρώπινο πρόσωπο. Όχι μόνο άνθρωποι της δεν επισκέφτηκαν τον άτυχο Σέρβο επιβάτη να ρωτήσουν για την πορεία της υγείας του, αλλά τον αντιμετώπισαν σαν μια συνηθισμένη περίπτωση, στέλνοντας του mail για να επαναπρογραμματίσουν το εισιτήριο του, την ώρα που ο παθών ακούει ήχο αεροσκάφους και νιώθει τρόμο.
Η Ryanair αντιμετωπίζει πάντα τα έκτακτα περιστατικά πχ ακύρωση μιας πτήσης, με το ελάχιστο ενδιαφέρον για τους πελάτες της. Το πολύ πολύ να σου πει πάρε πίσω τα λεφτά του εισιτηρίου σου και άντε στο καλό.
Το κάνει γιατί ξέρει πως όσο κυνικά και ανάλγητα να συμπεριφέρεται στους πελάτες της, αυτοί πάλι μαζί της θα ταξιδέψουν, και αυτό λόγω των φθηνών αεροπορικών εισιτηρίων που έδωσαν την ευκαιρία σε πάρα πολλούς να κάνουν ταξίδια που σε άλλη περίπτωση θα ήταν μόνο στα όνειρά τους.
Η Ryanair γνωρίζει πως οι περισσότεροι τελικά δεν επιβραβεύουν τις αεροπορικές εταιρείες που δείχνουν πραγματικό ενδιαφέρον για τους πελάτες τους σε κάθε έκτακτη περίσταση, άλλα αυτήν με τα φθηνότερα εισιτήρια.
Γιατί η Ryanair δεν μπορεί να είναι και φθηνή και ανθρώπινη, προφανώς έχει να κάνει με το DNA της και τη βουλιμία στα απίστευτα κέρδη της…
