Πρόσφατα ανακοίνωσε μια έρευνα που δείχνει πως πέρσι περισσότεροι Βρετανοί έκλεισαν τις διακοπές τους μέσα από ένα τουριστικό γραφείο.

 

• Η προσέγγιση του ευρύτερου κοινού για την επιλογή και κράτηση ταξιδιών εξακολουθεί σε μεγάλο βαθμό να πραγματοποιείται μέσω των τουριστικών πρακτόρων, οι οποίοι λειτουργούν ως καθοριστικοί διαμεσολαβητές μεταξύ προορισμού και ταξιδιώτη.

• Στη βρετανική αγορά, το 38% των Βρετανών ταξιδιωτών έκλεισε τις διακοπές του τον τελευταίο χρόνο με τη βοήθεια ενός travel professional (πρακτορείου ή tour operator. Ποσοστό αυξημένο σε σχέση με το 34% της προηγούμενης χρονιάς.

• Δηλαδή περίπου 2 στους 5 ταξιδιώτες στο Ηνωμένο Βασίλειο επιλέγουν να οργανώσουν και να πραγματοποιήσουν την κράτηση του ταξιδιού τους μέσω ταξιδιωτικού πράκτορα.

• Το ποσοστό αυτό είναι ακόμη υψηλότερο σε ειδικές ομάδες κοινού και φτάνει στο 55% στις νεαρές οικογένειες.

• Παράλληλα, το 41% δηλώνει ότι αισθάνεται μεγαλύτερη εμπιστοσύνη όταν κλείνει διακοπές μέσω πράκτορα.

• Τα παραπάνω δεδομένα επιβεβαιώνουν τον ενισχυμένο ρόλο των επαγγελματιών του τουρισμού ως συμβούλων εμπιστοσύνης και καθοδήγησης, οι οποίοι επηρεάζουν ουσιαστικά τη διαμόρφωση των ταξιδιωτικών επιλογών.

 

Στην Ελλάδα δεν έχουμε επίσημα στοιχεία για το πόσοι κλείνουν τα ταξίδια τους μέσα από ένα τουριστικό γραφείο. Ωστόσο είναι γενική η αίσθηση πως μετά την πανδημία οι Έλληνες επιστρέφουν όλο και περισσότερο στα τουριστικά γραφεία.

• Άλλοι γιατί δεν θέλουν να ξοδέψουν ή δεν έχουν χρόνο για να οργανώσουν μονοί τους ένα ταξίδι, άλλοι γιατί βρίσκουν καλύτερες τιμές στα τουριστικά γραφεία, ιδιαίτερα τις περιόδους υψηλής ζήτησης όπως καλοκαίρι, Χριστούγεννα και Πάσχα

• Αρκετοί γιατί αισθάνονται σιγουριά και ασφάλεια όταν ταξιδεύουν μέσω ενός τουριστικού γραφείου καθώς αν συμβεί κάτι και τα τελευταία χρονια συμβαίνει αρκετά συχνά (ακυρώσεις πτήσεων μπλακ ουτ σε αεροδρόμια και εναέριους χώρους, κλπ) έχουν κάποιον να φροντίσει γι΄αυτούς και να λύσει το πρόβλημα τους και να διεκδικήσει τα δικαιώματα τους, αντί να παιδεύονται μονοί τους.