Κείμενο – φωτογραφίες: Omorfa Taxidia
Μια από τις πιο ενδιαφέρουσες εκδηλώσεις που πραγματοποιήθηκαν στο 7ο Posidonia Sea Tourism Forum στην Θεσσαλονίκη, ήταν το work shop με τίτλο «ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΚΡΟΥΑΖΙΕΡΑΣ: Πώς μπορούν οι ταξιδιωτικοί πράκτορες να επωφεληθούν από την αυξημένη ζήτηση για διακοπές κρουαζιέρας».
Πραγματοποιήθηκε σε συνεργασία με την CLIA και την FedHATTA, την Ομοσπονδία Ελληνικών Ενώσεων Τουριστικών & Ταξιδιωτικών Γραφείων και την παρακολούθησαν ιδιοκτήτες και στελέχη τουριστικών γραφείων.
Το πάνελ των ομιλητών αποτελούσαν:
– Andy Harmer, Διευθυντής, CLIA UK & Ireland
– Βασίλης Καραχάλιος, Country Manager Πωλήσεων, Celestyal
– Massimiliano Gianvenuti, Key Account Manager IRs Ισραήλ, Ελλάδα, Τουρκία, Κύπρος, RCL Cruises Ltd
– Ανδρέας Στυλιανόπουλος, Πρόεδρος, Navigator Travel & Tourist Services
-Γιώργος Αθανασίου, Σύμβουλος Επιχειρηματικής Ανάπτυξης, «Cruiseway Travel» & «Travelway Tourism»,
– Συντονίστρια: Chrissie Palassis, Partner, CTM Hellas International Cruise Consultants
Κατά τη διάρκεια του work shop έγινε παρουσίαση των δραστηριοτήτων της Celestyal και της Royal Caribbean, στη Θεσσαλονίκη και την Ανατολική Μεσόγειο αντίστοιχα, αναφέρθηκε ο σημαντικός ρόλος του ταξιδιωτικού πράκτορα στην αλυσίδα πωλήσεων κρουαζιέρας στο σημερινό ψηφιακό περιβάλλον, καθώς και η δημιουργία προγραμμάτων Fly-Cruise σε όλο τον κόσμο για τον απαιτητικό Έλληνα ταξιδιώτη.
Κοινό συμπέρασμα ήταν ότι χρειάζεται συνεχής εκπαίδευση των στελεχών των τουριστικών γραφείων στο ιδιαίτερο και ενίοτε πολύπλοκο προϊόν της κρουαζιέρας, προκειμένου ο υποψήφιος πελάτης να ενημερώνεται σωστά και να βρίσκει αυτό που πραγματικά θέλει.
Σημαντική ήταν η παρέμβαση του Προέδρου της FedHATTA Λύσανδρου Τσιλίδη, ο οποίος με τον δικό του πληθωρικό τρόπο υπενθύμισε στις εταιρείες κρουαζιέρας πως ο τουρισμός ξεκινά από τα τουριστικά γραφεία, και πως 600 χιλιάδες τουριστικά γραφεία σε όλο τον κόσμο είναι αυτά που γεμίζουν τα κρουαζιερόπλοια με επιβάτες. Γι΄αυτό ζήτησε την ανάλογη προσοχή στον κλάδο από τις εταιρείες κρουαζιέρας.
Σύμφωνα με πληροφορίες τα συλλογικά όργανα των τουριστικών γραφείων ετοιμάζουν σεμινάρια για την περεταίρω ενημέρωση των τουριστικών πρακτόρων για την κρουαζιέρα και τα προϊόντα της.
